為什麼越來越多人不願意去線下購表了?

王老師 2021/09/16 檢舉 我要評論
 

腕錶天天換,老王帶你看,關注老王,帶你一起看更多手錶知識

 

目前,線上銷售已經成了各大名牌手錶的一種主流銷售方式,很多腕表的新品發佈也會通過網紅主播帶貨來打開市場,這樣也讓許多腕表愛好者將購表的重心從線下逐漸移到線上,這種新興的購表方式已經有了趕超傳統方式的勢頭。

除了這個趨勢以外,大家不願意線下購表估計還有一個比較重要的原因吧!那就是線下的購表體驗真的越來越差了,消費的快感也變得越來越差。

今天,整理一些線下專櫃購表時會經常遇到的超敗好感的行為,並且結合了一些自己的個人一些購表經歷,再分析一下導致這些問題背後的原因。

話不多說,接下我們就來一起看一下,線下購表時遇到的那些事兒吧!

敗好感第一:店員愛理不理

這個情況估計這個不止是腕表了,很多線下店的店員都存在這樣的問題,估計也有不少的表友線上下購表時遇到過,就是原本想去看表或者想要諮詢,但店員永遠是一副愛搭不理的樣子,作為消費者,我們線上下專櫃購表時都會下意識的對店員的態度特別敏感,尤其是察覺到自己得不到尊重時。

(圖文無關)

作為消費者,不管購不購買,其實都應該得到相應的尊重與服務,但很多時候一邊在「割肉掏錢」,另一邊又被無情漠視,體驗感自然會下降到低估。

(圖文無關)

雖然說這種現象只是一個例,但是隨著線上購表的機制和管道開始慢慢完善,估計這些線下情況只會越來越糟,這種惡性循環下只會導致門店的生意越來越難做。

敗好感第二:前後陰陽人

有時候當面冷臉還大可以不用理會,可以直接開懟或者轉身走人就行,但有些時候遇到黑心的兩(陰)面(陽)人店員就更可惡了。簡單一點來說就是,一些店員在你購表前的態度非常好,各種福利折扣,只要你能買表,恨不得把你捧上天。

(圖文無關)

可是一旦你付錢了之後,後續的服務態度簡直就是判若兩人,即使你不走售後服務流程,只是單純地詢問一些關于使用方面的問題,他也基本都是敷衍了事,實打實的兩(陰)面(陽)人!

許多人在買表時都會特別注重售後,但是在這種線下專櫃卻被店員進行了「表演」,讓你誤認為他們的服務態度很好。到後面才知道,其實自己吃了一個虧,這種情況線上下也非常常見。

敗好感第三:全程忽悠下單

這種,主要是對于那些腕表不熟悉的人最容易上當。

當他們瞭解了你的需求之後,可能會給你進行一些推薦與解說,說著真假參半的話,很多時候一不小心就被帶進了銷售的陷阱了頭,把顧客當傻子一樣看,所以在購表時如果遇到全程忽悠你下單的店員,最好離得遠一點。

(圖文無關)

他們一般都是在詢問你的功能和用途之後,會不停吹某一款表有多好多好,功能有多麼的般配,用途有多麼的適合,從用料到機芯很多工藝跟技術都是東拼西湊的,各種專業術語信口胡謅。

如果不是對手錶一竅不通的人,誰都會聽得出來店員在滿嘴跑火車。但很多不瞭解的人,往往就會被忽悠,然後買一些可能並非適合自己的表款。

敗好感第四:接待極其傲慢

這是種比無視跟讓人討厭的接待方式,傲慢,可以說是漠視升級版也不過分。出現這種現象的原因多數是某個店員認為你買不起這塊表,或者說他認為你不應該試戴這塊表,此時的態度就完全從眼神和語氣中體現了出來。

(圖文無關)

這種偏見其實很常見,可以說是一件買表時必定會遇到的事情,因為「它」本來就是一個人性的體現。

不過這款行為更可氣的是,當你表明你有購買這塊表的能力時,店員的態度又發生了巨大的轉變。不過相信許多人在遇到這種情況的時候,早就在證明自己的時候,轉頭就徑直走出店門了。

(圖文無關)

總的來說,雖然線上購表交易是未來的一種發展趨勢,但是傳統的店門零售也應該提升質量,增加自己的競爭力才對。

要是按照這種勢頭發展下去,線上取代線下那是必然的事情。也 希望大家線下購表的時候睜大眼睛,千萬別中了店員的套路,寧可不花這個錢,寧可換一家店,也一定要放心、開心、愉快的買到自己鍾愛的腕表!

 

我是老王,我在下期等你

 
用戶評論